повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
- Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
- Збережено оригінальну упаковку, ярлики, пломби та маркування.
- Є всі супровідні документи: чек, гарантійний талон, інструкція.
Процедура повернення та обміну товарів належної якості:
1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (99) 024-19-13 або надішліть листа на email tecnoinoxxx@gmail.com, повідомивши про намір повернути або обміняти товар.
2. Підготуйте товар до відправлення:
- Упакуйте в оригінальну упаковку з усіма комплектуючими.
- Прикладіть копію чека або накладної.
3. Заповніть заяву на повернення/обмін (бланк надасть менеджер у відповідь на ваш email або месенджер Telegram, Viber за вашим номером).
4. Відправте товар нам за адресою Берестейський проспект, 67, м. Київ, Київська область, 03062, Україна. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
5. Повідомте нам про відправлення (телефон, email, Telegram, Viber), і надайте номер декларації посилки, і реквізити банківської картки для повернення коштів (у разі повернення).
Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську карту.
Обмінний товар відправляється протягом 3 робочих днів після перевірки.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Якщо ви виявили дефекти або недоліки товару, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів.
Можливі випадки:
- Виробничий брак;
- Пошкодження товару під час доставки;
- Неправильна комплектація замовлення.
Процедура повернення та обміну товарів неналежної якості:
1. Якщо упаковка пошкоджена, складіть акт у присутності кур'єра. У разі виявлення дефекту після розпакування - зробіть фотографії.
2. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (99) 024-19-13 або надішліть листа на email tecnoinoxxx@gmail.com, повідомивши про намір повернути або обміняти товар.
3. Узгодьте з менеджером відповідний для вас варіант:
- Обмін на аналогічний товар;
- Повернення грошових коштів;
- Ремонт товару (якщо передбачено гарантією);
4. Надішліть товар нам за адресою Берестейський проспект, 67, м. Київ, Київська область, 03062, Україна. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.
Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання.
Повернення коштів або обмін здійснюється протягом 7 робочих днів після перевірки.
